Les secours ont été appelés à 12 h 21 dans la résidence de Holmby Hills (un quartier résidentiel situé au nord de Bel Air, à Los Angeles), qu'il avait louée récemment et où il vivait avec ses enfants. Son médecin personnel, présent sur place, a tenté de réanimer Michael Jackson, apparemment victime d'un arrêt cardiaque, et qui a été transporté en urgence à l'hôpital le plus proche, celui de UCLA, où il est arrivé à 13 h 14.
Des témoins rapportent que son entourage immédiat hurlait : "You've got to save him !" (il faut le sauver). Son frère Jermaine Jackson, porte-parole officiel de la famille, a expliqué qu'une équipe d'urgentistes et de cardiologues a tenté en vain de le réanimer pendant une heure. Sa mort a été prononcée à 14 h 30, le 25 juin. "Que notre amour soit avec toi, Michael, toujours", a déclaré Jermaine Jackson.
Dans l'après-midi, des agents de la police de Los Angeles se sont présentés à la résidence du chanteur pour inspecter les lieux, et ont emporté certains objets, "une procédure normale dans ces circonstances", a expliqué le lieutenant Strenk du Los Angeles Police Department (LAPD). Tandis que le corps de Michael Jackson était transporté par hélicoptère chez un coroner (médecin légiste) pour une autopsie qui sera pratiquée vendredi 26 juin, les hypothèses sur la cause de son décès vont bon train, d'autant qu'elles sont alimentées par des proches.
Beaucoup évoquent la série de concerts, qui allait commencer à Londres, après douze ans d'absence de la scène "Il voulait faire un come-back réussi, peut-être que le stress l'a tué, c'est ce que je pense", a déclaré aussitôt à la chaîne britannique BBC Uri Geller, un ami. Michael Jackson considérait ce retour sur scène comme son "final curtain call", disait-il. Son dernier baisser de rideau. Son adieu à la scène. Il se préparait de façon intensive pour cette ultime série de concerts avec le chorégraphe Kenny Ortega. Il avait même répété mercredi, la veille de sa mort, au Staples Center, une grande salle de spectacles de Los Angeles.
Michael Jackson prenait-il des médicaments pour se remettre en forme en vue du lourd programme de concerts qui devaient débuter le 13 juillet ? Après le report, et l'annulation de certains concerts annoncés initialement, des rumeurs circulaient sur l'état de santé, voire la fragilité, de la vedette.
Quelques heures après son décès, Brian Oxman, avocat de la famille Jackson, a affirmé : "Ce n'est pas quelque chose d'inattendu, à cause des médicaments qu'il prenait," ajoutant : "Si vous pensez qu'il y a eu des abus dans l'affaire d'Anna Nicole Smith, ce n'était rien à côté de ce que nous avons vu dans la vie de Michael Jackson." Anna Nicole Smith est une ancienne starlette, morte en 2007 à l'âge de 39 ans, d'une surdose de médicaments. De son côté, un ancien porte-parole de Jackson, Michael Levine, a affirmé à l'AFP qu'il n'était "pas surpris par la nouvelle tragique". La controverse et les soupçons autour des causes du décès de la star ne font que commencer.

